フェヴリナの企業情報

My Pride of FAVORINA 私は
常に８つのPrideを実践することで
フェヴリナファンを作り続けます。

そして私自身
フェヴリナファンであり続けることを
誇りに思います。

私は、全ての出会いや出来事に感謝します。
私から溢れる感謝の気持ちは、
幸せを引き寄せ私と周りの人々との笑顔の輪を広げます。

私は、自分で自分を律することで、洗練された
品位のあるフェヴリナの一員であり続けます。

・整理整頓の行き届いた気持ちのよい職場をつくります。
・時間を守り、効率やスピードをいつも考えて仕事に取り組みます。
・心を込めて、明るく笑顔で挨拶します。清潔感のある身だしなみ、
  言葉づかい、振る舞いに心がけて行動します。

私は、常に美意識を高く持ち続け、美と健康に関する経験や
スキルを前向きに取り入れていきます。

・市場や業界からの情報や流行は、積極的に取り入れ共有します。
・フェヴリナ商品を深く理解し、専門知識を身につけます。
・さまざまなお客様特性に関する幅広い知識の把握に
 努めていきます。

私は、お客様のあらゆる想いを自分のこととして受けとめ、
最後まで責任を持って対応することでお客様との深い信頼関係を
築きます。

・お客様の声に傾聴します。
・お客様一人ひとりの美や健康に関するお悩みやニーズの把握に
　努めていきます。
・常に公平かつ誠実な対応に心がけ、一貫性を持ったサービスを
　実現します。

私は、外面からも内面からも輝く美しさを提供し続けます。

・厳選された天然素材を使用し、
　人間本来の力を引き出すようなオリジナリティに溢れた
　商品をお届けいたします。
・お客様一人ひとりのニーズや状況に応じた
　最良のアドバイスを提案していきます。

私は、お客様に期待を超えたサービスを実現し、
満足の先にある感動をお届けします。

・お客様の言葉にされない想いや期待を先読みして、
 感性豊かに対応していきます。
・自らの判断で責任をもって行動するという
エンパワーメントで心温まるおもてなしに努めていきます。

私は、仲間と共に高め合うことで、目標を達成することの
感動を分かち合います。

・共に働く仲間の価値観・感性を理解、尊重し、
　お互いの想いを共有します。
・お客様の満足度を高め、更なるご要望にお応えする
　ためにも、部門間を越えたチームワークで
　取り組んでいきます。
・仲間から助けてもらったら素直に「ありがとう」と言います。

私は、失敗を恐れて変わらないことよりもチャレンジすることを
優先します。
また、時流に沿って変化していくことを受け入れます。
そして、日々夢や目標に向かって一歩でも前進していくことに
喜びを感じていきます。

FAVORINA CREDO

「FAVORINA CREDO」は、「FAVORINA Standard」と「My Pride of FAVORINA」
とで構成されます。A

FAVORINA Standard

「FAVORINA Standard」は、フェヴリナが創り出していく世界観を表現し、
CREDOの最上位概念として位置づけられます。

My Pride of FAVORINA

「My Pride of FAVORINA」は、フェヴリナが創り出していく世界観を
実現するための行動規範であり、
働く仲間が共有し行動していく指針となるものです。

「FAVORINA CREDO」は、お客様の満足・感動、働く仲間の満足・感動があってこそ企業として健全な
成長・発展がなされるというビジョンに基づき作成したものです。